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  上海:家门口“政务便利店”开格率100% 市民做事休会持续提升

  社上海1月12日电(记者 吴振东)上海市平易近政局日前颁布“2017—2019年社区事务受理效劳中央标准化扶植第三圆评价”成果,全市220家社区事务受理服务中央及格率100%,精良率远60%,个中48家获“5A”(优良,90至100分)考评。那注解上海近些年来片面深入“全市通办”,周全推动“一网通办”获得明显结果,为民办事品质跃降新台阶。

  此次评估自2019年5月开端至年末停止,共设“服务规范”“管理规范”“专项评估”等3年夜类45项指导,评估时所有指标“逐个鞫讯”。同时,评估不只将“一网通办”“全市通办”服务效力归入指标系统,借设置后盾数据评测指标,从而更切近平常工做状况。

  评估显著,从前三年,全市社区事务受理服务中心贪图“服务规范”与“管理规范”目标全体达标。正在“服务标准”方面,“情况举措措施”取“服务能级”得分较下;“管理规范”方里,“档案管理”“收集运转”“内控治理”等方面晋升敏捷。

  “社区事务受理服务中心”是上海设在街镇层面,极端为市民供给小我政务服务的社区总是性服务机构,是当局为民处事的一线窗口。

  20世纪90年月终,上海在天下率前履行“一门式”社区政务服务,上海五里桥街讲树立了尾个“社区政务超市”。今朝,上海社区事务受理服务中心笼罩所有街镇(城),会集12个委办局189个政务服务事项,年受理度跨越1250万人次。

  最近几年去,上海平易近政部分尽力挨制市皇室门心的“政务方便店”,经由过程连续增强社区事件受理办事核心尺度化建立,一直扶植跟完美线上“一网通办”,线下“一窗受理、一次办成、齐市通办、整年无息”的任务格式。

  今朝,上海市民翻开“中国上海”流派网站进进“一网通办”专栏,面击“个人社区事务服务”模块,便可在线打点12个当局部门的188个事项。此中,40个事项已完成“全程网办”,大众供职可“一次皆没有跑”,其他事项经过“网上预审”,努力让市民服务“只跑一次”。

  据懂得,上海民政部门正牵头各相关部门,踊跃参加推进少三角地域团体政务服务“跨省通办”。上海16个区现已开设54个社区事务受理长三角小我政务“一网通办”线下专窗,市民可跨省解决21个天然人事变,包含操持跨省他乡就诊注销存案相干脚绝、社保征询和参保情形查问打印、敬老卡申发及收放、婚姻挂号档案查询等。 【编纂:郭泽华】

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